Recouvrement

l’élaboration d’une Charte associée à un label (marque enregistrée) et sous lesquels les actions en recouvrement des sociétés de transport seront menées

Le centre de compétences de MOVI+ « Recouvrement » a pour vocation d’optimiser et d’ harmoniser les actions en recouvrement des créances de ses adhérents en mettant à disposition de ceux-ci une Charte et un label commun sous le régime desquels les démarches de facturation et d’encaissement sont effectuées, dans une approche éthique et adaptée aux spécificités des entreprises de transports publics.

Les activités suivantes sont notamment proposées par le centre de compétence :

  • Le recouvrement des constats d’infraction (après facturation initiale par l’entreprise de transport)
  • La gestion des échéanciers de paiement avant procédure de recouvrement ;
  • La promotion de la prévention de la fraude.

D’autres activités permettant de développer une vision clients vs resquilleurs seront progressivement proposées.

Robert Badoud

Robert Badoud

Responsable centre de compétence Recouvrement

Les objectifs :

Créer une charte

La Charte définit un cadre et une méthodologie appliqués à la relance des débiteurs dans une approche éthique et compatible avec les spécificités des transports publics

Créer un label

Le Label concrétise la différenciation que les entreprises de transport veulent appliquer dans leurs démarches de recouvrement des créances et la volonté de préserver leur image

Membres